Чат поддержки
Перед обращением проверьте базовые условия: отключите конфликтующие античиты и антивирусы, запускайте лоадеры от администратора и используйте поддерживаемые сборки Windows для выбранного товара.
Если проблема осталась, отправьте поддержке ссылку на заказ, название товара, сборку Windows и видео процесса запуска.
Частые проблемы и быстрые решения
Чит не запускается , как проверить, всё ли в порядке с системой?
Скачайте утилиту Sordum (пароль от архива: sordum), запустите её, нажмите Search и пришлите скриншот результатов в поддержку. Это стандартный первый шаг диагностики , без этого скрина операторы не смогут точно определить причину проблемы.
Чекер показывает ошибки , что именно должно быть включено/отключено
Для корректной работы большинства читов система должна соответствовать следующим требованиям:
- Защита в реальном времени Windows Defender , отключена
- Изоляция ядра (Memory Integrity / HVCI) , отключена
- Контроль учётных записей (UAC) , отключён
- TPM , отключён в BIOS
- Сторонний антивирус (Kaspersky и др.) , полностью удалён
Запустите программу-чекер, сделайте скриншот результатов и пришлите в поддержку , операторы подскажут, какой именно пункт мешает запуску.
Антивирус (Касперский, Defender) блокирует или удаляет файлы чита
Полностью удалите сторонний антивирус через деинсталлятор производителя , недостаточно просто отключить его. После удаления проверьте остатки в реестре с помощью CCleaner. Защитник Windows (Defender) отключите через настройки безопасности: Защита в реальном времени → Откл.
Если файл помечается как вирус при скачивании , попробуйте скачать из другого браузера или через Telegram-бота магазина.
Софт запускается, но вылетает или вызывает перезагрузку компьютера без ошибки
Проверьте следующее по порядку:
- Убедитесь, что антивирус и Kaspersky полностью удалены (не просто отключены).
- Установите все актуальные Visual C++ Redistributable: скачайте пакет «all-in-one» с сайта TechPowerUp и запустите bat-файл от имени администратора.
- Восстановите системные файлы Windows: откройте CMD от администратора и выполните sfc /scannow, затем DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, после чего перезагрузите ПК.
- Если ничего не помогло , переустановите Windows.
TPM включён , спуфер или чит не инжектится, выдаёт ошибку TPM
Зайдите в BIOS и отключите TPM (на платах Gigabyte это пункт «Запрещено» / «Disabled»). Также убедитесь, что Secure Boot выключен. После изменений сохраните настройки (F10) и перезагрузите ПК.
Если после отключения TPM Windows запрашивает создание PIN-кода или пароля , пропустите или уберите пароль входа в систему: это связано с BitLocker, а не с читом.
Меню чита не открывается , нажимаю кнопку, ничего не происходит
Попробуйте все стандартные клавиши вызова меню по очереди: Insert, Home, F2, Right Shift, End. Конкретная кнопка зависит от продукта и указана в инструкции к нему.
Также убедитесь, что игра запущена в оконном режиме или режиме «без рамки» , в полноэкранном режиме меню чаще всего не открывается.